À partir 13 janvier 2025, la vérification en deux étapes sera requise quotidiennement pour accéder aux services difuzego, difuzevox et difuzedub
Comment ça fontionne
Lorsque l’authentification multifacteur (AMF) est activée, le serveur de compte génère une clé unique, qui est présentée sous forme de code QR. Cette clé est enregistrée dans l’application d’authentification une fois le code QR scanné. La clé est ensuite partagée de façon sécurisée entre le serveur de compte et l’application.
En utilisant cette clé partagée et l’heure actuelle, l’application génère un code à 6 chiffres basé sur le temps qui se renouvelle toutes les 30 secondes. Puisque l’application et le compte difuzego utilisent la même clé et la même référence temporelle, ils restent synchronisés et produisent les mêmes codes en même temps.
Comme la clé est partagée, il est impossible de modifier l’un sans affecter l’autre. Les deux doivent être réinitialisés avant de tenter un nouveau jumelage avec un code différent.
Configurer l'authentification à deux facteurs
1. Téléchargez une application d’authentification pour votre appareil mobile ou votre ordinateur.
Nous recommandons celles-ci :
Microsoft Authenticator à partir de App Store | Play Store
Google Authenticator à partir de App Store | Play Store
Un plugiciel d'authentification pour ordinateur est disponible sur le Chrome Store.
2. À partir de l’application, ajoutez votre compte en scannant le code QR ou en entrant la clé affichée à l'écran. Vous pouvez copier la clé dans le presse-papiers à cliquant sur le symbole en trombone.
Ceci crée un lien entre l'authenticateur et le compte difuzego. À ce stade, le jumelage n'est pas encore complété.
*À NOTER: Si vous avez tenté un jumelage précedemment sans succès, assurez-vous de retirer l'entrée précédente dans l'authenticateur de votre choix afin d'éviter un conflit d'information. La clé à l'écran doit correspondre à celle saisie dans l'application pour que le jumelage soit effectif.
Si la page avec le code QR ou la clé n'apparaissent pas et qu'on vous demande d'entrer directement le code numérique, ceci indique que le lien d'authentification doit être reconfiguré. Veuillez contacter l'équipe de soutien difuzego pour en demander la réinitialisation.
Vous avez besoin d'aide pour ajouter ou modifier des comptes ?
Google Authenticator
Obtenir des codes de validation avec Google Authenticator Android | iPhone & iPad
Modifier vos codes Google Authenticator Android | iPhone & iPad
Supprimer vos codes Google Authenticator Android | iPhone & iPad
Microsoft Authenticator
Comment ajouter vos comptes à Microsoft Authenticator
Comment se déconnecter d’Authenticator
Plugiciel Chrome
Add Your First Account (disponible en anglais seulement)
3. Entrez le code à 6 chiffres affiché dans l'application et cliquez sur Continuer.
Si le jumelage a été complété, une confirmation apparaîtra à l'écran.
Réinitialiser votre authentificateur
Deux options s'offrent à vous :
1. Si vous avez accès à votre compte, vous pouvez vous-même réinitialiser l'authentificateur à partir du menu des paramètres de votre compte.
- Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit.
- Choisissez Configurer mon profil
- Choisissez Réinitialiser l'authentificateur
*Si l'option n'est pas disponible, cela signifie que le compte n'est associé à aucune application d'authentification actuellement.
Une nouvelle fenêtre apparaîtra.
NOTE IMPORTANTE: Avant de tenter un nouveau jumelage, assurez-vous de retirer l'entrée précédente dans l'authenticateur de votre choix afin d'éviter un conflit d'information. La clé à l'écran doit correspondre à celle saisie dans l'application pour que jumelage soit effectif.
À partir de l’application, ajoutez votre compte en scannant le code QR ou en entrant la clé affichée à l'écran. Ceci crée un lien entre l'authenticateur et le compte difuzego. À ce stade, le jumelage n'est pas encore complété.
Entrez le code à 6 chiffres affiché dans l'application et cliquez sur Continue.
Si le jumelage a été complété, une confirmation apparaîtra à l'écran.
2. Si vous n'avez pas accès à votre compte et devez réinitialiser l'authentificateur (suite à un changement ou à la perte d'un appareil par exemple), vous pouvez en faire la demande à l'administrateur de votre compte client ou à l'équipe de soutien difuzego.
Lorsque ce sera fait, vous recevrez un courriel confirmant la réinitialisation.
Suivez le lien pour vous connecter. La page de configuration apparaîtra lorsque vous aurez entré vos informations de connexion.
Suivez les instructions tel que mentionné précedemment.